九游体育6月23日至25日,2024年广西星级旅游饭店服务技能大赛在柳州举行。代表北海市参加比赛的8名行业服务能手表现不俗,获得8个奖项,这也是历年来该市参加该项大赛获奖率最高的一次。
据了解,此次大赛由自治区文化和旅游厅、自治区人力资源和社会保障厅、自治区总工会、共青团广西区委、自治区妇联共同主办,共有来自全区各市的17支代表队、68名选手参赛。大赛紧扣文化旅游高质量发展的新趋势,围绕星级旅游饭店行业发展的需求,聚焦旅客体验的关键环节,设置了前厅服务、客房服务、中餐服务和西餐服务等核心竞赛项目。大赛还特别针对前厅服务和西餐服务强化了服务英语考核,以提升星级旅游饭店的国际接待能力,更好地满足国际旅客的需求。
比赛现场,北海市的参赛选手动作规范、技术娴熟,以精湛的服务技能、出色的职业素养和积极向上的精神风貌,充分展现了该市星级旅游饭店服务人员的风采,赢得在场评委的充分肯定。经过激烈比拼,最终该市5名精兵强将脱颖而出,其中,2人获得前厅服务项目三等奖,1人获得客房服务项目三等奖,1人获得中餐服务项目三等奖,1人获得西餐服务项目三等奖。此外,由北海市派出的北海一队、北海二队分别获得团队展示三等奖;该市还获得优秀组织奖。
北海市旅游文体局相关负责人表示,旅游饭店服务技能大赛是从业人员服务技能的一次比拼交流,对于增强旅游饭店行业的服务意识、质量意识和培养高技能人才具有重要意义。通过参加此次比赛,进一步调动该市旅游饭店优化旅游接待服务、岗位练兵、技术创新的积极性,提高当地旅游饭店从业人员的整体业务素质和服务技能水平,促进各旅游饭店之间的经验交流,不断推动旅游住宿业向高质量发展,助力“品质北海、魅力北海”建设。