近日,海底捞旗下自助小火锅品牌“举高高自助小火锅”在长沙、南京、宁波多地正式开门营业,武汉、宜春等地也已围挡,静待开业。
门店以旋转自助式的一人食小火锅为特色,按人头计费,59.9元/人,其中包含6款锅底、以及现烤榴莲披萨、MINI 汉堡、车厘子、荔枝等时令水果在内的百余种菜品。
“海底捞旗下的小火锅店,服务和品质都不错”“MINI小汉堡、榴莲披萨好吃,全场最佳”“排了三个小时的队,才吃上”
最近,海底捞推出自助小火锅品牌“举高高自助小火锅”,在全国多地开门营业。
这些门店大多选址在商场,且生意火爆,多数门店需要线上排队取号,开业门店均登上了当地区域的自助热门榜。
与之前海底捞推出的“小锅”模式的1人食小火锅不同,“举高高”在模式上同前几年盛行的旋转寿司,旋转小火锅类似。
在一人一锅的基础上,加入回转自助的点餐模式。工作人员会把菜品放在传送带上,顾客可根据自己的需求和口味拿取直接涮到面前小火锅中。
在菜品上,“举高高”SKU丰富,涵盖锅底、荤菜、蔬菜、海鲜、炸物、涮品、水果、小吃甜品、饮料共 9 项品类。
锅底方面,共有 6 款海底捞经典口味可供选择,分别是金奖牛油锅、麻辣藤椒锅、贵州酸九游体育官方平台汤锅、金汤酸菜锅、浓郁番茄锅、清汤三鲜锅。
荤菜包含乌鸡卷、油黄鸡、午餐肉、特仑苏鸭血等;蔬菜有娃娃菜、西兰花、山药等新鲜品类;海鲜涵盖巴沙鱼、黑鱼片、青口贝类等;小吃甜品则有瑞士卷、雪媚娘、冰激九游体育官方平台凌等。
值得一提的是,“举高高” 还会根据季节上线时令水果与蔬菜,这在自助小火锅行业中并不常见,为消费者带来更多新鲜感。
在价格上,“举高高”采用按人头计费,59.9元/位,并针对不同客群推出多种套餐。
为了照顾家庭客群,海底捞还推出了多种套餐,其中包含 29.9 元儿童自助套餐、49.9 元的老人(65 周岁以上)自助套餐、89.8 元亲子自助套餐等在内的 5 种套餐。
以往,大多数自助小火锅店的主食多为面包、提拉米苏之类的餐品,鲜少提供现烤类餐品。因为现烤餐品不仅费时费力,还难以保持最佳口感。
而此次 “举高高” 精准瞄准年轻人的消费需求,推出了现烤榴莲披萨、MINI 汉堡、蛋挞等餐品,深受年轻人喜爱。
从顾客评价来看,MINI 汉堡和榴莲披萨的点击率颇高,且收获了大量好评,成为年轻人打卡的热门之选。
另外,“举高高”还打出了水果畅吃的口号,不仅有圣女果、香蕉、西瓜等常见水果,还上新了车厘子、荔枝,芭乐等时令水果,打造产品价值感。
在装修风格上,“举高高” 以草绿色为主色调,整体呈现出清新时尚的氛围,并打出 “甄选新鲜好食材,呈现自然好味道”“百道菜品、现烤披萨、水果畅吃” 的口号,传递出品质与丰富度兼具的定位。
其品牌 IP 是一只熊猫,与草绿色调遥相呼应。尽管餐饮业中以熊猫为 IP 的品牌并不少见。
但 “举高高” 将这一视觉符号运用到了极致:餐桌上摆放着小熊猫装饰,门口有带粉色腮红的熊猫立牌,还有各类熊猫周边,甚至连餐具都是熊猫样式,形成了鲜明的品牌辨识度。
就餐环节,为避免食材交叉污染,特意区分了生食与熟食夹子 —— 金色夹子专用于取熟食,银色夹子专用于取生食,让用餐更安心。
服务环节同样周到,工作人员会主动上前加汤,汉堡、榴莲披萨等餐品还能直接送到顾客面前,省去自行取餐的奔波。
每张桌子下方的小抽屉里,整齐备有一次性围裙、牙签、面巾纸、头绳等常用物品,方便顾客随时取用,尽显贴心。
这两年,平价小火锅的热潮席卷整个餐饮业。瞄准这一趋势,海底捞再次试水小火锅业态。这背后在下怎么样的一盘棋?
数据显示,2024年小火锅搜索指数增长了近20倍。截至2024年7月,全国小火锅企业存量约为2.3万家,2019—2023年,全国小火锅企业存量年复合增长率为2.8%。
在此背景下,一批小火锅品牌快速攻城略地。 像是围辣小火锅如今门店规模已突破1300家;森季旋转火锅、苏小北等区域平价小火锅品牌,也已经开始扩张全国化布局,很多品牌门店已破百家。
作为火锅品类的领军者的海底捞,自然不会错失战略机遇,早已积极布局以抢占市场红利。
早在2023年,海底捞就推出自助火锅模式的子品牌“嗨捞火锅”,主打6款招牌牛肉,人均80。除了锅底和部分牛肉菜品有纸质菜单可以让服务员点单外,大部分素菜、菌类等菜品都是自选自助模式。 顾客根据自己口味自行挑选拿取,结账的时候根据盘子来核算费用。
在2024年,海底捞又推出了小火锅新副牌“沸派·甄鲜小火锅”,现已更名为“沸派·牛肉小火锅”,该品牌以旋转自选式的一人食小火锅为特色,推出7种口味锅底,100多款菜品,号称“人均只要30+”。
在今年,海底捞再次加码一人食小火锅,在福州部分门店,开始着手创新改造,把就餐台改为“小锅”模式,推16元“迷你锅”,同时上新“小份菜”,单价低至4.9元,,吸引了众多“白领”来打卡。
如今,“举高高”自助小火锅的推出,也是海底捞在一人食小火锅的进一步深耕----开辟全新的增长曲线,挖掘小火锅赛道潜力。
近年来,自助小火锅凭借其亲民的价格、丰富的菜品和便捷的就餐方式,迅速成为餐饮市场的黑马。
然而,在这股热潮背后,低价策略也让自助小火锅行业陷入了一场激烈的竞争漩涡。
首先,便是品质问题。当前,小火锅普遍主打性价比,但当价格越压越低,一些难以支撑的门店便开始 “急病乱投医”—— 降低食材成本、缩减服务配置,最终沦为价格低、品质差的店铺,复购率也随之大幅下降;其次,是产品同质化问题。在品质与低价之间博弈,既要保证菜品的丰富度,又要压低价格,想要兼顾二者并非易事。
在这些问题的影响下,小火锅赛道的淘汰赛已然打响。例如,曾经的深圳 “排队王” 千味涮,就在去年的小火锅风潮中关掉了所有门店。这也意味着着,如今的顾客追求的不仅仅是低价,更是高质价比。
不过,小火锅赛道虽然存在上述风险,但也为品牌发展提供了突破常规、实现变革的契机。
餐饮的终局在于供应链,小火锅的发展亦是如此。据悉,海底捞拥有 30000 平米的火锅底料和调味料工厂,从研发、生产到配送均由自有供应链完成,没有中间商赚差价。
这一模式不仅能够使品牌掌握议价权,在总成本领先的基础上形成价格优势,也能实现标准化运营,还能对产品品控拥有更强的主导权。
另外,子品牌背靠海底捞,除了利用其供应链基础和管理优势外,还可将过去的模式和经验复制到“举高高”中,形成新的竞争优势,实现高质价比。
尽管火锅已是中餐领域最大的细分品类,且海底捞早已稳坐该品类的头把交椅,但它并未停下深耕的脚步,始终在火锅赛道持续发力、精耕细作。
其中一个探索就是小火锅,海底捞虽在小火锅领域早有尝试,如今,再次推出小火锅子品牌,显然有其深层的战略考虑。
从模式来看,“举高高” 主打一人食自助模式,而海底捞主品牌则以多人聚餐的 “大锅共食” 模式为主;从价格而言,“举高高” 主打性价比,人均约 60 元,海底捞主品牌则人均 100 元左右。
这种差异使得小火锅的客单价均低于大型火锅,且快餐属性较强,模式相对简单易复制,能精准满足下沉市场客群的消费需求。另外,相较于人均 80-100 元的大型火锅,小火锅在下沉市场的拓展更为容易。
“举高高” 自助小火锅的推出,是海底捞深耕小火锅赛道的关键一步。依托海底捞强大的供应链与管理经验,“举高高” 有望破解行业品质与盈利难题。若能持续复制成功模式,既能填补小火锅市场缺乏头部品牌的空白,又能与主品牌形成互补,覆盖更广泛客群。
不过,赛道竞争加剧与同质化挑战仍在,“举高高” 能否从区域热门走向全国标杆,成为海底捞新增长曲线,还需在扩张中保持品质与创新,接受市场长期检验。